Gefaciliteerd door onze gemeente werd begin 2008 de glasvezel groots aangekondigd. Onze wethouder mevrouw Hoekman tekende als eerste een contract. Gratis bellen met alle aangeslotenen, een zeer snelle internetverbinding, vele mogelijkheden in de toekomst en eindelijk bevrijd van de slechte ervaringen met vorige aanbieders met hun betaalnummers en slechte service.
Wij telefoneren regelmatig met de gemeente, maar tot op heden, februari 2009, is dat niet gratis. Zij zijn nog niet aangesloten.

Het viel ons op dat bij een aantal mensen de ingang van het abonnement verkeerd, ten nadele voor hen, in het syteem van OBN stond. Daarop gewezen liet OBN weten dat zij deze fouten alleen kunnen corrigeren als de abonnee's dat zelf melden.

Wij wilden OBN niet een kwaad daglicht stellen en hebben daarop meerdere pogingen ondernomen om hen zover te krijgen om zelf de abonnee's op de hoogte te stellen. Een ingezonden brief voor de media, met daarin ook een tip over het zeer goedkoop bellen naar het buitenland, werd eerst aan hen voorgelegd en toen reactie uitbleef hebben we die verstuurd. Geen van de media wilde het plaatsen. Het artikel was te lang, het paste niet binnen hun wijze van berichtgeving of... 
Een compliment voor de schrijfwijze was alles dat we oogstten.

Een prettig gesprek met de grote baas van OBN volgde. Hij vertelde o.a. dat binnen de organisatie een motto geldt : "We willen geen UPC-tje spelen".  Onze indruk was dat de mentaliteit goed is. Uitbreiding, schaalvergroting, is essentieel om de prijzen laag te houden, maar dat gaat, zeker in het begin gepaard met allerlei kinderziektes. Bij grote aantallen zijn er altijd schrijnende voorbeelden. Die worden breed uitgemolken in de media en dat geeft een aantal negatievelingen het schijnbare recht om OBN in een veel te slecht daglicht te stellen. Voor die mensen zeggen wij : "Doe het zelf maar eens !".

Misschien zijn ook wij niet duidelijk genoeg geweest. Wij stuurden een voorsteltekst, voor publicatie door OBN, naar de "BIG BOSS". Deze antwoordde dat een deel van onze tekst, binnen een week, gebruikt zou worden om de klanten te informeren. Deze zou dan op internet geplaatst worden. 

Die week ging voorbij zonder dat er iets gepubliceerd werd. Ons antwoord dat velen van onze doelgroep door taal, onbekendheid met het medium internet en onbekendheid met hun rechten niet in staat zijn om te controleren of hun rekening klopt, werd niet beantwoord. Denkt u daarbij aan allochtonen, ouderen, mensen met een lagere opleiding en hen die gewoon de moeite niet nemen omdat ze blindelings vertrouwen hebben in bedrijven en instanties.

Te veel betalen is, vooral voor onze doelgroep, niet gewenst. Daarom een uitleg om dat te controleren. Klik HIER voor die uitleg. 

Van onze doelgroep verwachten wij geen donaties, maar als u zich geroepen voelt dan wijzen we graag op de mogelijkheid om ons bij te staan om deze, en toekomstige acties, te blijven uitvoeren. Kijk daarvoor op onze sponsorpagina.